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酒店服装要求严格吗?

发布人:广东澳歌联合服装 浏览 11 次 发布时间:2015年5月30日 打印本页

我们都知道酒店分几星级的,都想争得好的名次,星级越高酒店越好耶!好的酒店谁都想去不是吗?内部其实我们自己也不是很清楚的,把一个这么大的一栋楼保养得这么好需要怎样做呢?现在我们一起来看看散客接待的要求吧!这样你就会知道酒店是多么的讲究了。

①向客人问好,表示欢迎,并表示乐于为其提供服务。

②问清抵达客人是否有预订房间。如果是预订客人,可对其致以欢迎词。如果客人没有预订,在有空房的情况下,应尽量满足其住宿的要求,万一客满,最好帮助客人同其他酒店联系。

成都服装厂③填写住宿登记表。住宿登记表一般是一式两联,境外人员的临时住宿登记则是一式三联,住宿登记表中应包括客人的姓名、性别、职业、国籍、身份证或签证号等项内容,必须要求客人认真填写。 广东澳歌联合服装厂家为您提供专业的:职业装定做、男女商务职业装、量身定制职业装、批量加工制作职业装的服务,欢迎咨询http://www.gdaoge.com

④与客人确认所住房间的种类、房价及付款方式,如果客人采取信用卡方式付款,接待员必须先确认酒店能否接受客人所持的卡,所持卡是否有效。

酒店服装⑤填写房卡。在客人填写住宿登记表的同时,接待员应为客人填写房卡交给客人。

⑥与客房部联络。在客人办理好入住手续后,接待员应将客人的入住信息通知客房部,以便其提前做好接待的准备工作。

⑦制作客人账单。在印好的账单上打上客人的姓名、抵离日期、房号、房间类型、应付房费等内容,并将其与住宿登记表、客人的信用卡等一起送交前台收银员保存。

你看一个简单的接待工作都这样繁琐,你说这严格不呢?

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